POSIZIONI APERTE
Chi cerchiamo:
Impiegata commerciale a tempo pieno
Introduzione:
UNISCITI AL TEAM DI F.A.S.!
Al servizio delle compagnie aeree in tutta Italia 24 ore su 24, organizziamo spostamenti in pullman, alloggiamenti in hotel e distribuzione pasti per passeggeri, equipaggi e tecnici durante situazioni di emergenza per cancellazione o dirottamento di voli. Lavoriamo con impegno al fianco dei responsabili di scalo per ridurre al minimo i disagi.
Necessitiamo di ampliare l’organico inserendo nuove figure per gestire le sempre maggiori richieste di assistenza.
Responsabilità / Mansioni:
La persona che cerchiamo opererà all’interno di un team di pari ruolo alle dirette dipendenze della direzione. Dovrà saper gestire in autonomia (dopo adeguato periodo di inserimento e formazione) le richieste di gestione di emergenza relazionandosi con il personale di scalo e con i fornitori coinvolti nel servizio di supporto. Nello specifico:
– Saper recepire le richieste ricevute per telefono o per mail e inserirle nel gestionale aziendale
– Gestire le richieste presenti nel gestionale sino al completamento del servizio
– Negoziare con i fornitori per concordare l’attribuzione del servizio alle migliori condizioni economiche
Requisiti minimi:
– Conoscenza dell’inglese scritto e parlato (almeno livello C1)
– Disponibilità ad operare in orari differenziati 4 giorni a settimana tra lunedì e domenica. Turni di 10 ore anche in fasce orarie notturne. 3 giorni di riposo consecutivi.
– Competenze informatiche di base
Requisiti aggiuntivi apprezzati:
– Conoscenza seconda lingua
Sei il candidato ideale se:
– Hai maturato precedenti esperienze di lavoro presso agenzia tour operator / MICE, come commerciale, come operatore di call center o sei alle prime armi ma sei molto motivato/a a lavorare in un ruolo cruciale per la crescita e il successo dell’ azienda
– Sei capace di lavorare in team con atteggiamento positivo, paziente e disponibile
– Sai gestire bene il tuo tempo e pianificare le attività in autonomia
– Hai capacità commerciali / di negoziazione
– Hai capacità di problem solving e ottime doti di flessibilità
– Sai gestire situazioni di forte carico di lavoro
– Hai ottime capacità comunicative e sai relazionarti in modo empatico
– Sai apprendere rapidamente e hai propensione all’aggiornamento
– Hai attitudine a lavorare per obiettivi
– Possiedi una forte determinazione e orientamento al risultato
Inquadramento:
– Contratto di assunzione diretto in azienda (CCNL Commercio, no P.IVA) full time tempo indeterminato
– Retribuzione fissa mensile + variabile legata al raggiungimento degli obiettivi target individuali parametrata al livello di esperienza
Sede di lavoro:
Grumello del Monte (BG)
Benefit aziendali:
– Notebook aziendale
– Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera
– Opportunità di formazione e crescita in un contesto meritocratico, giovane e dinamico
– Spazio ristoro con generi alimentari di prima necessità a disposizione
– Brioches fresche al mattino (più spesso di quanto si dovrebbe)
– Smart working garantito per i turni notturni e nel weekend con possibilità di estensione per specifiche esigenze
– 3 Giorni di riposo consecutivi
– Maggiorazione sul normale importo orario dello stipendio per i turni svolti nel weekend o di notte.
